私域流量是相對的，這意味著我們不需要付費(fèi)，我們可以在任何時間和頻率直接到達(dá)用戶的渠道，如自媒體、用戶群、微信號等，因此，私域流量的最大特點是私友、重復(fù)使用、免費(fèi)、直接到達(dá)用戶。

　　私域流量如何獲得？

　　1.從公域流量獲取

　　淘寶、京東、拼多多等一類電子商務(wù)平臺，通過返現(xiàn)從公域轉(zhuǎn)入私域。拼多多平臺應(yīng)該注意不要提微信，而是可以直接在平臺上說好評價返現(xiàn)(這也是做評價的一種方式)。現(xiàn)在天貓已經(jīng)發(fā)布了，有些可以直接在旺旺上操作。

　　2.現(xiàn)有的粉絲裂變

　　現(xiàn)在我們來談?wù)劮劢z。

　　(1) 活動：邀請幾個人拼單，然后自己免單。有多少人被邀請加入我，還有什么禮物要送(以前比較流行)，包括推碼送的小禮物。

　　(2) 群游戲：適合團(tuán)購游戲、數(shù)箱子、猜歌名、看圖片猜成語、擲骰子、QQ群，建議群人數(shù)50-80人。

　　溝通的本質(zhì)在于人

　　“人不容易記住，但人容易被人記住。”這句話很重要。

　　1.什么是人設(shè)

　　這個詞最早是由娛樂圈發(fā)明的，作為一種可以快速吸粉的營銷方式。比如吳晶的“硬漢”設(shè)計和成龍的“老大哥”設(shè)計，明星們就靠這個設(shè)計來放大自己的優(yōu)勢，在劇本中為粉絲塑造完美的形象，讓他們更容易被觀眾記住和喜愛。

　　人設(shè)建立三問：

　　(1) 他會在你的產(chǎn)品上花多少錢?你的粉絲定位，你的產(chǎn)品比較高，客戶價格中低。

　　(2) 你能做些什么來幫助他?價值，顧客有錢買的地方是不買的，為什么他們一定要從你那里買。

　　(3) 他為什么相信你，把錢轉(zhuǎn)給你?信任，如何加深客戶的信任。

　　2.為什么要打造人設(shè)

　　所有交易都以信任為基礎(chǔ)。

　　為什么顧客在電子商務(wù)平臺購物時會先給錢?因為他們信任平臺，不擔(dān)心資金安全。此時，他們看到的是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和評價，以及產(chǎn)品的性價比。

　　馬爸爸第一個做淘寶的時候，花了很長時間才做了第一筆交易，這是因為當(dāng)時的環(huán)境很難產(chǎn)生這種信任。

　　微信營銷則不同，它是以個人為中心的?？蛻舯仨毿湃未巳瞬拍苓_(dá)成交易。

　　如何讓顧客更相信你？所以就提出了創(chuàng)造人設(shè)的概念。

　　“交易的本質(zhì)不是你的產(chǎn)品，而是你。”。

　　如果我們想銷售我們的產(chǎn)品，經(jīng)營我們自己的圈子，我們應(yīng)該先表現(xiàn)出真實的自我，讓我們一步一步地知道你是誰?你在做什么?你們的產(chǎn)品能給我們帶來什么價值?你不能只送商品，讓顧客清楚地認(rèn)識到你是一個人。

　　3.如何創(chuàng)造自己的人設(shè)

　　打造人設(shè)的目的是為了增加熟悉度，讓客戶了解我們、了解我們、信任我們。樹立自己的形象就是樹立自己的品牌。畢竟，在購買你的產(chǎn)品之前，消費(fèi)者首先與你聯(lián)系。

　　(1) 頭像：首先，人體設(shè)計的創(chuàng)作從頭像開始。你需要注意選擇符合人性化設(shè)計的頭像樣式，讓人一眼就能直觀地感受到你是什么樣的形象。微信頭像的最佳選擇是真人圖片，可以減少距離感。不要使用動物或嬰兒的，這似乎是你不專業(yè)。

　　阿凡達(dá)一定要漂亮大方，顯得高大，會吸引更多的人加入你，關(guān)注你，而且因為你喜歡這個人會有購買你產(chǎn)品的想法。

　　設(shè)置好頭像后，最好不要隨意或經(jīng)常更改頭像。顧客記不起你的很多頭像，但是當(dāng)他們想買你的產(chǎn)品時卻找不到你。

　　(2) 昵稱：用你的真名，容易記住，不要帶a在前面，很多人對前面用a或者一些符號有特別反感，除非你是大人物，或者已經(jīng)做了很長時間的小生意，你可以用公司品牌+在你的名字上。

　　如果你剛剛開始做，建議用你自己的名字。首先，它更真實。第二，當(dāng)你加人的時候，通過率會更高。在這里不建議太專業(yè)，也不必夸耀自己有多傲慢。你應(yīng)該平易近人。

　　一些做得好的微企業(yè)團(tuán)隊會做很多事情，但我認(rèn)為我們在做的時候不應(yīng)該太專業(yè)。如果太專業(yè)，就會給人強(qiáng)烈的目的感。

　　簡單點，一個頭像，一個昵稱。不要給人強(qiáng)烈的距離感。

　　(2) 內(nèi)容為王：不要每天盲目發(fā)朋友圈，而顧客成為第一，如果我們是一個人，有血有肉，會哭笑不得，而是轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器。你可以更新你的日常生活或一些小技巧。

　　首先，讓人們看到我們發(fā)的朋友圈并不惡心。當(dāng)我們自己的微信每天閱讀朋友圈時，我們出于什么原因屏蔽了這些人。當(dāng)我們這樣做的時候，我們會盡力去避免它，而不是成為我們討厭的人。

　　服務(wù)是道，其他是術(shù)

　　做生意就是交朋友。你一定是分心了。

　　要交朋友，首先要了解對方的年齡、性別、愛好、住址、家庭背景、工作情況和經(jīng)濟(jì)能力。

　　(1) 回復(fù)率：這是最重要的一點。每個人都想得到別人的關(guān)心和青睞。回復(fù)率給客戶的感覺是我們關(guān)心他們。一般來說，這只是分心。當(dāng)我們這樣做的時候，我們應(yīng)該給我們所知道的所有關(guān)于客戶的標(biāo)簽貼上標(biāo)簽。好的記憶力不如糟糕的寫作好。給它貼上標(biāo)簽，這樣當(dāng)顧客來找我們時，我們就可以迅速回憶起他的所有信息。

　　(2) 重點客戶：客戶必須分為三級、六級和九級，但不能看不起誰，而是要更好地服務(wù)更多的高端客戶。有好朋友和普通朋友，也有顧客。篩選出高頻率、高質(zhì)量的客戶。

　　(3) 情感關(guān)懷：一定要走心，不要太功利。只是交朋友而已。別天天想著老板可以買這個產(chǎn)品，也可以買那個產(chǎn)品。我們讓人們同時關(guān)注我們的朋友圈。多關(guān)注別人的朋友圈，偶爾喜歡，或評論幾句，刷下存在感，拉近關(guān)系。