今年，“私域流量”一詞已成為營銷人員的熱門詞匯，這可能是2021年最熱門的營銷話題。根據(jù)百度指數(shù)，自18年中以來，私域流量一直在上升。2019年是“私域流量”重要的一年。

　　什么是私域流量?

　　私域流量可以理解為品牌或個人擁有的、免費的、自由控制的、可以隨時多次使用的流量，也可以理解為企業(yè)的“私有資產(chǎn)”和“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。私域通常有以下幾種形式：個人微信號、微信社區(qū)、公司官網(wǎng)、微信公眾號、小程序或自主應用。

　　私域流量的重要性?‍

　　私域流量的出現(xiàn)伴隨著公域流量的高成本、效果的下降和低投資回報率的轉(zhuǎn)變。市場營銷人員明白，公域流量適合品牌，私域流量適合轉(zhuǎn)型。

　　2.1公域流量

　　在流量紅利消失的今天，客戶難、客戶貴是不爭的事實。高價購買的流量往往得不到保存，花錢的效果也不好。這種低效的流量通常指各種傳統(tǒng)的公共域流量。由于交通流的集中，公共交通獲取顧客成本的原因是逐漸上升的。流量分配權(quán)掌握在站臺上。如果要流量，可以獲得高價，如百度競價、淘寶直通車、各種信息流量廣告等。公域流量競爭本質(zhì)上是對公共資源的競爭，招標直接帶來了客戶成本的增加。

　　2.2私域流量

　　私域流量在一定程度上解決了公共流量的問題。我們的公眾號更多的是關(guān)于微信的大社交平臺，它的流量有很強的集中性。流量分配權(quán)并不完全掌握在平臺手中，如微信個人號、微信社群、微信視頻號、公司官網(wǎng)、企業(yè)小程序、微博等，都算作私域流量。這些社交產(chǎn)品也有一些流量分配的限制，但是我們可以控制的空間很大，在一定程度上可以認為是私有的。

　　2.3私域流量的價值：

　　1) 降低營銷成本，直接到達精準用戶;

　　2) 為防止老用戶流失，通過活動與客戶建立品牌情感關(guān)系更為方便;

　　3) 它有助于塑造品牌，讓顧客感受到企業(yè)服務的貼心，增強品牌意識，形成口碑效應。

　　私域裂變有什么問題？

　　1.成本太高

　　私域流量的出現(xiàn)伴隨著公域流量的下降。私域流量的出現(xiàn)反映了當前企業(yè)流量的困難和客戶獲取成本的上升。馳騁的階段已經(jīng)過去，精耕細作的時代即將到來。

　　2.思想轉(zhuǎn)變

　　私域流量的核心價值在于將收割韭菜的流量思維轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡男聽I銷邏輯。從流量思維到用戶思維，我們可以看到數(shù)字背后是真實的人。

　　只有與消費者進行有效的互動，培養(yǎng)與消費者的情感，提高消費者對品牌的忠誠度，才能產(chǎn)生某種聯(lián)系，讓用戶堅持持續(xù)消費，不斷提高用戶與品牌的互動性，然后逐步提高客戶單價，形成單客戶經(jīng)濟效益，這才是私域流量的真正價值所在。當獲取流量的成本越來越高時，多重事務和用戶粘性的影響就會放大。一次性獲得客戶和多次獲得交易的成本使增量對企業(yè)更有吸引力。

　　3.經(jīng)營轉(zhuǎn)型

　　客戶生命周期價值：有時稱為客戶生命周期價值，是指每個用戶在未來可能為服務帶來的總收入?？蛻臬@得成本：獲得單個客戶的平均成本。

　　公域流量是基于每次流量支付從一個大平臺獲得每一筆訂單，并以單個客戶獲取成本獲得單個交易。私域流量關(guān)系到用戶的長期價值。企業(yè)和用戶不再是一站式業(yè)務。企業(yè)必須努力提高每個用戶的終身價值貢獻。