社群是私域的重要組成部分，要想讓群保持長久的生命力，達(dá)到“逆規(guī)律”，這絕非易事。本文作者拆解了幾個(gè)微信群，總結(jié)了一些方法，與你分享。

眾所周知，社群是私域的重要組成部分，但同時(shí)，做社群也是一個(gè)技術(shù)活、精細(xì)活。

就像大家總是聽到的一句話：群會(huì)有生命周期，所以，要想讓群保持長久的生命力，達(dá)到“逆規(guī)律”，這絕非易事。

所以，今天我就從這段時(shí)間參與或了解過的一些“逆規(guī)律”的社群說起，拆一拆這些社群都有哪些經(jīng)營哲學(xué)，最終抽象出一套社群方法論(不一定對(duì)，供參考)。OK，下面先說第一個(gè)社群。

01 第一個(gè)群：某復(fù)盤群

拆解前，先介紹一下這個(gè)群。

背景：是一個(gè)付費(fèi)打卡制的社群。

目的：為了相互督促，保持每日復(fù)盤的行為。

首先，這個(gè)社群是付費(fèi)社群，雖然錢不多，但付費(fèi)是最具性價(jià)比的篩選?？细顿M(fèi)進(jìn)復(fù)盤群的，那都是有這類需求以及一定自驅(qū)的。

1. 通過付費(fèi)，篩選出符合社群定位的高質(zhì)量用戶

因?yàn)橹挥姓娴恼J(rèn)可這件事的用戶，才會(huì)真的堅(jiān)持每日復(fù)盤，群里才會(huì)真的有復(fù)盤內(nèi)容產(chǎn)生，形成良性的內(nèi)容生態(tài)。

除了以上這點(diǎn)，該復(fù)盤群的最早期用戶的冷啟動(dòng)，其實(shí)是通過社群創(chuàng)建者自己邀請(qǐng)，來達(dá)成的。

其邀請(qǐng)的，是一些其本人認(rèn)同的，且質(zhì)量相對(duì)高的用戶。

由于種子用戶的平均質(zhì)量高，且后期的群成員拓展，都是通過群成員本身的裂變產(chǎn)生的，所以最終導(dǎo)致了：高質(zhì)量的用戶，帶來了更多高質(zhì)量的用戶。

2. 對(duì)社群早期用戶進(jìn)行嚴(yán)格篩選

第一批種子用戶的質(zhì)量，決定社群啟動(dòng)的成功率、活躍度以及后期裂變來的用戶的平均質(zhì)量。

而且由于是高質(zhì)量的用戶，這同時(shí)也代表了高質(zhì)量的人脈。所以這為社群增加了一個(gè)附加的價(jià)值點(diǎn)：人脈資源，不要小看這點(diǎn)，這也是社群的一個(gè)非常重要的隱性價(jià)值點(diǎn)，會(huì)讓人更珍惜社群，舍不得真正離開。

然后，由于社群定位復(fù)盤打卡，一定程度上，這是一種逆人性的行為。所以，為了保證你能夠真的堅(jiān)持，復(fù)盤群中引入了一套積分體系。

每一次打卡，得積分。且積分可以用來兌換對(duì)社群用戶有吸引力的社群福利。

一次不打卡，扣積分;全勤打卡，得額外積分;積分低至某個(gè)閾值，移除社群;3. 積分體系

這是一個(gè)管理群成員完成既定行為，并提高社群內(nèi)容產(chǎn)出量的非常有利的抓手，很適合此類有主題的，鼓勵(lì)固定周期輸出內(nèi)容的社群。

為什么這么說?

1)積分本身有激勵(lì)作用，能夠使成員有正向反饋和激勵(lì)

這里需要注意一點(diǎn)：積分兌換的獎(jiǎng)勵(lì)，一定要設(shè)置針對(duì)你的社群成員有極大吸引力的獎(jiǎng)項(xiàng)，這一點(diǎn)值得細(xì)想。

2)社群運(yùn)營者會(huì)每日會(huì)發(fā)布積分排行榜，形成“競(jìng)爭”，鼓勵(lì)大家更加自驅(qū)的復(fù)盤

少數(shù)堅(jiān)持每日復(fù)盤的成員，可以看到自己的積分遙遙領(lǐng)先，產(chǎn)生滿足感;還有少數(shù)很久復(fù)盤的，則會(huì)看到自己的積分快靠近退群警戒線，引發(fā)警示，至少當(dāng)晚就會(huì)來一次復(fù)盤。

這里有一個(gè)細(xì)節(jié)是，針對(duì)那些沒有堅(jiān)持復(fù)盤的朋友。

運(yùn)營者除了會(huì)在每日通報(bào)積分情況的時(shí)候順帶警告之外，還會(huì)由群志愿者，進(jìn)行一對(duì)一私聊，曉之以情，動(dòng)之以規(guī)則，告知你在危險(xiǎn)的邊緣，請(qǐng)恢復(fù)復(fù)盤更新。

4. 有進(jìn)群機(jī)制就一定有退群機(jī)制

除了發(fā)廣告、拉人頭等必備的退群機(jī)制之外，社群組織者還需根據(jù)自己的社群定位，設(shè)定具有正向激勵(lì)作用的退群機(jī)制，只要你的群有價(jià)值，那用戶就會(huì)因這個(gè)機(jī)制，不會(huì)真的去越雷池。

當(dāng)然，這里還有一個(gè)小細(xì)節(jié)是：當(dāng)用戶真的觸發(fā)退群機(jī)制，需要人去執(zhí)行的時(shí)候。

社群創(chuàng)建者自己親自出馬，一是會(huì)礙于人情、不好下手，二是真的下手了，之后關(guān)系說不定受影響。事實(shí)上，這里就最好有一個(gè)群助理或者是群志愿者，由其進(jìn)行警告和移人的動(dòng)作。

除了這些，不定時(shí)的，該社群創(chuàng)建者還會(huì)一對(duì)一與社群內(nèi)的成員進(jìn)行電話溝通，進(jìn)行聊天，有什么能幫忙的也盡量幫助。

同時(shí)，在群中鼓勵(lì)互相幫助和友好的社群氛圍。并且在過節(jié)的時(shí)候，會(huì)定制周邊，送給群里的成員們。當(dāng)然，除了這些，還有更多細(xì)節(jié)，無外乎兩個(gè)字：用心。

5. 「用心」打造社群溫度

社群有溫度，就會(huì)提高成員對(duì)群主的信任感與對(duì)社群的認(rèn)同感。

一個(gè)長盛不衰的社群，一定是認(rèn)同感驅(qū)動(dòng)的，因?yàn)檎J(rèn)同感會(huì)使用戶自發(fā)行動(dòng)，使最低成本、最大效率的促進(jìn)社群的活躍度和參與感。

當(dāng)然，溫度和認(rèn)同感，比較適合核心用戶群，對(duì)于轉(zhuǎn)化群或者是圍觀群，確實(shí)很難照顧的過來。

但一旦做好，認(rèn)同感之于社群，就像品牌之于產(chǎn)品一樣，是一個(gè)社群的核心競(jìng)爭力和壁壘之一。

除了以上這些，一個(gè)好社群，一定會(huì)針對(duì)內(nèi)容使很多力氣。

該復(fù)盤群也不例外。

由于復(fù)盤行為是每天都會(huì)有的，且復(fù)盤內(nèi)容本身就是一個(gè)個(gè)人的思考，其本身就具有一定的內(nèi)容消費(fèi)價(jià)值。

但在微信社群中，本身會(huì)有一個(gè)弊端：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很快就會(huì)隨著聊天記錄的增多而沉底。

所以，我們應(yīng)該讓社群內(nèi)容留存或者說是流動(dòng)起來，達(dá)到單個(gè)內(nèi)容的消費(fèi)頻次盡可能高。針對(duì)這一點(diǎn)其是怎么做的呢?

最初，其是通過人工的，將成員每日分享的內(nèi)容進(jìn)行整理到語雀，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的留存和二次消費(fèi)。

之后，其還進(jìn)行了迭代，自研了社群工具，能夠?qū)⑸缛簝?nèi)的包含「復(fù)盤」字眼的內(nèi)容，自動(dòng)留存到工具的 H5 頁面中去，集中在一個(gè)頁面，使得群成員可以查看并瀏覽全部復(fù)盤內(nèi)容。

除此之外，其還會(huì)將每日復(fù)盤中的佼佼者給挑選出，設(shè)置為精華內(nèi)容，并發(fā)布到知識(shí)星球，進(jìn)行二次曝光。

這樣，對(duì)最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容的篩選和陳列，既增加了社群價(jià)值，也降低了用戶看最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的成本，同時(shí)，這本身也是對(duì)分享了最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶的一種精神激勵(lì)。

6. 將微信社群內(nèi)“沉底”的內(nèi)容流動(dòng)起來，讓其單位內(nèi)容的消費(fèi)頻次更高

且需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分層，將最優(yōu)質(zhì)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容給篩選出來，增加社群價(jià)值的同時(shí)，提供用戶激勵(lì)。

OK，以上就是我關(guān)于復(fù)盤群的拆解和分享。

社群也分類型，其中的一些點(diǎn)，可能不太適用于一些特定品類的社群類型，比如銷售類的群，比如快閃群。但如果你有意向做一個(gè)長期的、優(yōu)秀的社群，這些還是能夠給我們帶來一些啟發(fā)的，不是嗎?

總結(jié)一下，從上面這個(gè)案例中，拋開細(xì)節(jié)不談，我們可以看出一個(gè)優(yōu)秀的社群，一定是著力于這些點(diǎn)上：

圍繞著核心點(diǎn)，為群成員創(chuàng)造更多價(jià)值。做有溫度的社群，提高社群成員的認(rèn)同感。圍繞著內(nèi)容打。提高單位時(shí)間內(nèi)容的產(chǎn)出數(shù)量，提高單位內(nèi)容的消費(fèi)頻次?？桃夂Y選出高質(zhì)量用戶。因?yàn)楦哔|(zhì)量用戶代表高質(zhì)量內(nèi)容和高質(zhì)量人脈。建設(shè)完善的獎(jiǎng)、懲機(jī)制，保障健康的社群生態(tài)。

當(dāng)然，復(fù)盤群其實(shí)本身有一個(gè)基因優(yōu)勢(shì)，大家發(fā)現(xiàn)沒有?

那就是：這是一個(gè)天然契合「內(nèi)容」的社群類型。

在別的群，恐怕最頭疼的事情就是沒有內(nèi)容產(chǎn)生，甚至需要群運(yùn)營刻意引導(dǎo)話題產(chǎn)生內(nèi)容。但復(fù)盤群恐怕就沒有這個(gè)煩惱。

因?yàn)槠鋸?fù)盤的定位本身，就保障了每日會(huì)有源源不斷的內(nèi)容產(chǎn)生，且相對(duì)高質(zhì)量，且可持續(xù)。而每個(gè)社群成員復(fù)盤的內(nèi)容本身，又是一個(gè)個(gè)話題啟動(dòng)機(jī)，每一次都會(huì)引發(fā)更多的討論和鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

我把這種群，定義為基因友好型，除此之外，后續(xù)我還會(huì)繼續(xù)講到另外一個(gè)基因友好型的社群案例。

OK，聊完了第一個(gè)復(fù)盤群，下面聊一聊第二個(gè)社群，也是我自己的社群。

我自己的群，是去年 9 月創(chuàng)建的，到目前為止，時(shí)間跨度超半年，不敢自夸是一個(gè)優(yōu)秀社群，但我相信也會(huì)有一些運(yùn)營動(dòng)作和獨(dú)特的思考能夠帶來啟發(fā)。

02 第二個(gè)群：自己的群

老規(guī)矩，先介紹下社群。

群背景：年費(fèi)制(付費(fèi))社群;

主要定位：流量技巧交流社群;

人群為：流量操盤手以及對(duì)流量方法感興趣、有需求的人群。

從上面的介紹中可以看出，是的，我們?nèi)阂彩且粋€(gè)付費(fèi)社群。還是那句話：付費(fèi)是最具性價(jià)比的篩選，通過付費(fèi)的門檻，我們可以篩出那些對(duì)社群定位足夠認(rèn)同且有強(qiáng)烈需求的用戶。

這就像是將水管的出口壓住一部分，雖然出水口小了，但用戶的壓強(qiáng)卻提高了。

這里岔一句，最近有收到一個(gè)問題是：篩選社群用戶，一定要通過付費(fèi)的形式嗎?我不想收費(fèi)行嗎?

我的答案是：付費(fèi)并不是唯一的篩選，除了付費(fèi)，我們還可以通過邀請(qǐng)制或者是任務(wù)制來同樣達(dá)到篩選用戶的目的。但付費(fèi)，絕對(duì)是在諸多篩選方式中，相對(duì)更優(yōu)的一個(gè)選擇。

為什么我這么說?

還是說回那句廣為流傳的：“社群存在生命周期”，所以，社群其實(shí)是一個(gè)不斷熵增的過程，你要延緩這個(gè)過程，就需要不斷注入能量。

社群中的能量是什么?

運(yùn)營投入!

這是必不可缺的工作，所以從成本考慮，付費(fèi)篩選用戶是一個(gè)相對(duì)更優(yōu)選擇，因?yàn)槟軌蜓a(bǔ)充或者是 cover 掉運(yùn)營成本，你才有持續(xù)的動(dòng)力來運(yùn)營。

當(dāng)然，如果你有把握通過“免費(fèi)”社群后置變現(xiàn)(比如說「淘客群」等等)，或者是做社群單純就是為了自身樂趣，或者說產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的成本趨近于 0，那就另說。

OK，咱們回歸正題。關(guān)于我自己的群，一些社群運(yùn)營動(dòng)作和上面的群重復(fù)的，我就不贅述了。下面則說說我們做社群是圍著哪些點(diǎn)去打的，在這個(gè)過程中有哪些其他經(jīng)驗(yàn)。

1. 不要吝嗇發(fā)紅包，該出手時(shí)要出手

雖然對(duì)于運(yùn)營者來說，不要萬不得已不想用錢，但不可否認(rèn)的是，紅包是社群中的最好的潤滑劑之一。

其是微信社群中的一個(gè)重要抓手，就像是上面的積分之于復(fù)盤群。

內(nèi)容分享前，一個(gè)紅包，大家是不是就被炸進(jìn)群里了;群里有人發(fā)了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，一個(gè)紅包，既是感謝了分享，也是表達(dá)態(tài)度，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享;有個(gè)上面任務(wù)，要群成員配合完成下，一個(gè)紅包，既是引導(dǎo)也是感謝。

當(dāng)前，這也分群類型，對(duì)于你的核心群來說(對(duì)我們來說，我們自己的幾個(gè)群都是核心群)，越是重要，越不要吝嗇發(fā)紅包。

事實(shí)上，去年我在發(fā)紅包上的支出，就有三萬多。

2. 再小的正向行為，也值得被激勵(lì)。

有時(shí)候，我們?nèi)褐袝?huì)有一些朋友主動(dòng)的分享一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，或者是主動(dòng)幫助或回答他人的提問，我看到后，則會(huì)主動(dòng)私下一對(duì)一聯(lián)系這些朋友，進(jìn)行感謝。

原因很簡單，對(duì)于這些主動(dòng)想要幫你的用戶，千萬別讓他們寒心，而且要盡可能的維護(hù)好。

當(dāng)然，除了社群成員主動(dòng)利他，作為運(yùn)營人員的你，肯定也要積極的利他。

3. 積極利他，群里成員有問題，有合理需求，及時(shí)處理應(yīng)對(duì)

就拿群成員提問題說起，有些群成員問的問題確實(shí)比較艱深，以至于沒人回答，但每次遇到這些問題，我會(huì)積極地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，甚至去咨詢專業(yè)的人，以求盡力解決這個(gè)問題。

其實(shí)好多次，群成員看起來，他們一個(gè)問題問了，沒人回答，過段時(shí)間我回答了。其實(shí)他們不知道，在這個(gè)背后，我花了些時(shí)間和功夫才有了這個(gè)回答。

4. 給群成員送福利，也是送驚喜和超預(yù)期

當(dāng)然，這一點(diǎn)也分前提，要看你群的類型，比較適合核心群去做。

我們?cè)谌旱倪\(yùn)營過程中，除了大量的紅包，還在去年的中秋節(jié)，送了我們當(dāng)時(shí)的全部群成員，每人一份月餅，這在當(dāng)時(shí)，引起了朋友圈刷屏，雖然初心不是為了利益，但你的真誠，真的是會(huì)帶來更多的收益。

事實(shí)上，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲医o用戶送月餅的行為，確實(shí)給我們轉(zhuǎn)化了不少觀望狀態(tài)的用戶。

為什么?

因?yàn)樗麄兡軌驈倪@個(gè)行為中感受到我們的真誠，是真心為用戶考慮，和用戶交朋友。

除此之外，我們還在 2021 年的年前，給部分用戶，送了筆記本禮盒。

這些小禮品，雖然會(huì)花費(fèi)一些金錢，但它們同時(shí)也將你社群的觸感線下傳遞給了用戶，用戶的感知會(huì)比天天蹲群里看你文字語言強(qiáng)的多，他們對(duì)群的認(rèn)同感，也會(huì)極大加強(qiáng)。

同時(shí)，這也是一種超預(yù)期的交付，會(huì)給用戶帶來驚喜，產(chǎn)生極強(qiáng)的認(rèn)同感和品牌形象。

這里岔一句，關(guān)于如何送用戶禮品，我也有一些經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)起來就是一句話：不能夠做到超出用戶預(yù)期的禮品，不如不送。

所以，大家看我們上面的兩類禮品，都是我們運(yùn)營人員千挑萬選出來的，花費(fèi)了很多的心思和時(shí)間。

5. 社群前期，需要運(yùn)營者尤其是群主，抓住機(jī)會(huì)并大量的和社群成員一對(duì)一聊天

事實(shí)上，在社群的前期啟動(dòng)階段，我每天大量時(shí)間都花費(fèi)在和社群成員的一對(duì)一聊天中去了，在這個(gè)過程中。

是你作為社群運(yùn)營成員，深切的聞到了他們的味道，對(duì)群成員是一群什么樣的人，有了深切的體感。是在這個(gè)過程中，你和他們結(jié)下了交情，知道他們各自是做什么的，擅長的點(diǎn)是什么，在群中有相關(guān)話題出現(xiàn)的時(shí)候，能夠第一時(shí)間 cue 到他們，引起更多的話題。

同時(shí)，由于和你的交情，他們也更樂意在你的社群中活躍。

最后，在這個(gè)過程中，你能充分挖掘出他們各自擅長的點(diǎn)是什么，并且能夠很自然的向他們約社群分享，進(jìn)行社群 UGC，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的社群內(nèi)容的生產(chǎn)，漸漸形成良好的社群內(nèi)容生態(tài)。

這一點(diǎn)，非常適合早期社群或是冷啟動(dòng)階段的社群去做。

6. 根據(jù)社群定位，設(shè)置固定日期的高價(jià)值內(nèi)容的分享

由于我們是一個(gè)流量玩法交流社群，所以，為了給用戶提高更多的社群價(jià)值，也是為了在社群中有更多的內(nèi)容產(chǎn)出，我們每周會(huì)有兩次固定日期的流量技巧相關(guān)的內(nèi)容分享。

一般是周二晚和周四晚(一周兩次運(yùn)營壓力確實(shí)太大，今年變更為一周一次)。

這樣一旦固定下來，至少保證每周會(huì)有次高質(zhì)量內(nèi)容的產(chǎn)生，并且這類群活動(dòng)也會(huì)提升你社群的存在感以及群成員的參與度。

但這其實(shí)是一個(gè)非常重的運(yùn)營行為，其中涉及到的細(xì)節(jié)點(diǎn)很多，比如：

最好將嘉賓分享的時(shí)間固定，養(yǎng)成用戶習(xí)慣。每周要提前和嘉賓預(yù)約。嘉賓分享前內(nèi)容的審稿。最終分享前的熱場(chǎng)，嘉賓介紹等。如何將嘉賓的分享同步到其他社群。嘉賓分享結(jié)束后發(fā)紅包。嘉賓分享后的內(nèi)容存檔分發(fā)。7. 每日/周將社群中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容整理，促進(jìn)內(nèi)容的沉淀、流通和二次消費(fèi)

上面復(fù)盤群也說過，微信社群有幾個(gè)弊端：

社群中內(nèi)容的信噪比過小，噪音太大，每 100 句中，可能 90 句是日常，只有 10 句是有價(jià)值的干貨。所以，對(duì)于那些沒有及時(shí)關(guān)注群信息的成員來說，找到每日社群中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的成本就過高。由于社群的產(chǎn)品形態(tài)，會(huì)導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)內(nèi)容快速沉底，內(nèi)容沒有留存，也沒辦法產(chǎn)生二次消費(fèi)。對(duì)于后進(jìn)場(chǎng)的社群成員來說，沒辦法看到之前的社群中產(chǎn)生的精華內(nèi)容，其利益受到一定的損耗。

所以，針對(duì)這三點(diǎn)，我們會(huì)將幾個(gè)社群中產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行整合，并發(fā)布到知識(shí)星球或公眾號(hào)。

8. 舉辦人脈對(duì)接會(huì)，幫助大家鏈接人脈，互相認(rèn)識(shí)

隨著社群人數(shù)的不斷增多，我們定期，會(huì)舉辦社群中的人脈資源對(duì)接會(huì)。

什么是資源對(duì)接會(huì)呢?

就是我們官方會(huì)舉辦活動(dòng)，讓大家報(bào)名，并在指定日期，將大家的個(gè)人介紹和名片發(fā)到群里，并鼓勵(lì)大家互加微信。

有人看到這肯定疑問，要知道，好多社群巴不得群成員之間老死不相往來，免得拉小群流失。

那為什么我們要這么做呢?

這里有以下這么幾點(diǎn)考慮：

我們認(rèn)為人脈也是社群的一個(gè)核心價(jià)值點(diǎn)之一，幫助大家互相鏈接，是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的行為，群成員的滿意度會(huì)上升。通過幫助大家互相鏈接，群里的各位都能認(rèn)識(shí)，互相成為朋友，那你的朋友在我們社群中發(fā)言或提問，你緊跟著發(fā)言或回答的概率會(huì)大大提升。

這有助于大家互相之間破冰，在一個(gè)網(wǎng)上的陌生之地，變?yōu)榕笥丫奂兀行嵘缛旱幕钴S氛圍，并促進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)出。

這里也有一些細(xì)節(jié)點(diǎn)可以分享，關(guān)于我們是怎么舉辦資源對(duì)接會(huì)的：

我們官方先收集大家的個(gè)人資料，然后，在指定日期，由我們官方進(jìn)行群成員個(gè)人資料的發(fā)送和個(gè)人名片的發(fā)送。

看著很簡單是吧，其中有很多考量，所以，社群運(yùn)營真的是一個(gè)細(xì)心活。

什么考量?大家可以看到我們是先收集大家的個(gè)人資料，然后到指定日期由官方統(tǒng)計(jì)發(fā)，而不是讓大家自薦自發(fā)，這樣的好處有：

大家自己發(fā)，爭先恐后，沒有節(jié)奏感，亂糟糟，用戶體驗(yàn)相當(dāng)不好;這樣，我們官方可以收集到完整的用戶信息，更加充分的了解我們的用戶，并在其他成員平時(shí)需要資源對(duì)接的時(shí)候，第一時(shí)間對(duì)接;我們收集到信息后，會(huì)對(duì)信息進(jìn)行二次整理。一是排版，二是太過簡單的自我介紹，會(huì)再私聊對(duì)應(yīng)用戶進(jìn)行完善，三是去除個(gè)人介紹中的微信號(hào)部分。

因?yàn)榇蠹蚁胍幌?，萬一有人將整份的含有個(gè)人微信號(hào)的你的社群的成員的信息全部外泄，會(huì)不會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)?

OK，那我們?nèi)コ俗晕医榻B中的微信號(hào)，那用戶應(yīng)該如何添加指定的人呢?

通過轉(zhuǎn)發(fā)群成員名片(這里需要提前將群成員名片發(fā)送到微信的「文件助手」中去，免得到時(shí)候手忙腳亂)

而且轉(zhuǎn)發(fā)名片，除了用戶體驗(yàn)好，只要點(diǎn)擊就能直接添加。

還有一個(gè)好處是：群成員保存或是轉(zhuǎn)發(fā)聊天記錄，微信對(duì)名片類的信息，保存后為[名片]，很好的保證了群成員核心信息不外泄，只能是群里的用戶才能夠添加。

所以，針對(duì)以上的這些，這是第九點(diǎn)。

9. 充分考慮細(xì)節(jié)，不斷迭代，優(yōu)化社群執(zhí)行 sop

這個(gè)的目的是：降低社群風(fēng)險(xiǎn)、提高用戶體驗(yàn)、降低用戶執(zhí)行成本。

關(guān)于細(xì)節(jié)還可以舉個(gè)例子，就拿上面的資源對(duì)接會(huì)「先填寫并提交自我介紹的表單」說起。

要達(dá)成這一點(diǎn)，你需要在社群中發(fā)布一個(gè)聲明，引導(dǎo)用戶填寫這個(gè)表單，積極參與這項(xiàng)活動(dòng)。

那文案應(yīng)該怎么寫?

這里就有好幾個(gè)點(diǎn)：

說明這項(xiàng)活動(dòng)是什么，什么時(shí)間點(diǎn)開始 。明確說明參與活動(dòng)的好處：拓展人脈、加爆好友。降低用戶參與這項(xiàng)活動(dòng)的「心理成本」：花幾分鐘時(shí)間填一下表單 。設(shè)置一個(gè)截止期限，表單 xx 時(shí)間將關(guān)閉填寫。設(shè)置一個(gè)人數(shù)上限，僅曝光前 250 位參與者(也是為了減少對(duì)接當(dāng)天運(yùn)營的工作量以及不把時(shí)間拖太長)。將填寫地址以鏈接的形式放出，而不是小程序。這樣可以將以上的文字和最終填寫的動(dòng)作整合成一句文字，并設(shè)置為群代辦。

OK，通過以上這些點(diǎn)的設(shè)置，你就能充分引導(dǎo)用戶完成動(dòng)作。

這只是一個(gè)簡單的文案，但里面的細(xì)節(jié)一點(diǎn)不簡單，里面包含了你對(duì)用戶的心思和判斷。

好了，以上就是關(guān)于我自己群的一個(gè)拆解和復(fù)盤，最終總結(jié)出 9 點(diǎn)：

不要吝嗇發(fā)紅包，該出手時(shí)要出手。再小的正向行為，也值得被激勵(lì) 。積極利他，群里成員有問題，有合理需求，及時(shí)處理應(yīng)對(duì)。給群成員送福利，也是送驚喜和超預(yù)期。社群前期，需要運(yùn)營者或群主，抓住機(jī)會(huì)并大量的和社群成員一對(duì)一聊天。根據(jù)社群定位，設(shè)置固定日期的高價(jià)值內(nèi)容的分享 。每日/周將社群中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容整理，促進(jìn)內(nèi)容的沉淀、流通和二次消費(fèi) 。舉辦人脈對(duì)接會(huì)，幫助大家鏈接人脈，互相認(rèn)識(shí)。充分考慮細(xì)節(jié)，不斷迭代，優(yōu)化社群執(zhí)行 sop。

OK，說完第二個(gè)群，下面說第三個(gè)群。

因?yàn)閮?yōu)秀社群之間是存在共性的，所以，下面雖然還會(huì)給大家講幾個(gè)群，但這些群我不會(huì)再一一詳細(xì)的分析，而是只講解其擁有的一些和之前兩個(gè)群不一樣的點(diǎn)。

03 第三個(gè)群：龍珠群

生財(cái)有術(shù)是知識(shí)星球上最具影響力的圈子。

而龍珠群，更是其中的佼佼者，才能夠進(jìn)入，所以，可以說這是一個(gè)經(jīng)過巨大篩選的社群。

OK，介紹完社群，下面說一說他的一些獨(dú)特的社群經(jīng)營動(dòng)作。

1. 富有儀式感的進(jìn)群儀式

我記得我當(dāng)初進(jìn)群時(shí)(沒記錯(cuò)的話)：

群管理員提前 1 天就和我說好。讓我準(zhǔn)備好自我介紹。將群中的人員的名單和自我介紹(PDF)發(fā)我，讓我看到，原來群里這么多大咖。同時(shí)和你說好進(jìn)群的注意事項(xiàng)、規(guī)則以及進(jìn)群時(shí)間。

就是這些細(xì)節(jié)，創(chuàng)造了一個(gè)非常強(qiáng)的氛圍和儀式，讓你真切的感覺到了群的光環(huán)，自然而然的產(chǎn)生對(duì)群的認(rèn)同感和珍惜感。

最終，在期待和好奇的心態(tài)之下，終于達(dá)到了進(jìn)群的時(shí)間。

管理員會(huì)私下通知你，可以“入場(chǎng)”了，同時(shí)要求你發(fā)送提前準(zhǔn)備好的自我介紹和至少 300 元的紅包。

同時(shí)，在你進(jìn)群之后，你將會(huì)迎來“狂風(fēng)暴雨”般的歡迎。

后來我才知道，這是該群的文化，每一次進(jìn)新人，群里的老人，在收紅包的同時(shí)，也會(huì)進(jìn)行歡迎語的刷屏。

讓進(jìn)群的小伙伴，充分的感知到群里熱烈的氣氛以及歡迎，第一印象瞬間就有了歸屬感。

這是第一個(gè)點(diǎn)，以上說的細(xì)節(jié)，其實(shí)都是針對(duì)富有儀式感的進(jìn)群儀式去做的，說的簡單，其實(shí)細(xì)節(jié)很多，需要細(xì)細(xì)品味。

2. 帶有群文化的表情包

要知道，既然是微信社群，那一個(gè)東西肯定用的特別頻繁，是什么呢?

沒錯(cuò)，是表情包。

千萬不要小看表情包，其實(shí)它是一種文化的建設(shè)，就像是企業(yè)文化。

第一，能夠極大的凝聚社群中的人心，當(dāng)大家能開始自發(fā)的發(fā)官方表情的時(shí)候，那一定是對(duì)社群產(chǎn)生了極大的歸屬和認(rèn)同感。第二，表情包不僅僅是只在群內(nèi)傳播，很容易會(huì)破圈，帶來更大的傳播和影響力。

而龍珠群，就非常重視帶有獨(dú)特群味道的表情包，從效果來看，也確實(shí)做到了我以上說的兩點(diǎn)。

這一點(diǎn)非常值得借鑒，是一種成本低，但卻極有復(fù)利的事。事實(shí)上，我們就借鑒了這個(gè)點(diǎn)，做了一套自己的表情包。

關(guān)于如何做表情包，這里有一些經(jīng)驗(yàn)分享：

那就是一定要從群內(nèi)的經(jīng)常性發(fā)生的事件出發(fā)，考慮這個(gè)場(chǎng)景內(nèi)大家平時(shí)發(fā)的內(nèi)容是什么，然后將其制作成表情包，也只有符合「高頻+高需」，才能讓用戶添加并真的用起來。

3. 群運(yùn)營者需要經(jīng)常將群成員的優(yōu)秀面轉(zhuǎn)發(fā)到群里面

由于群成員本來就經(jīng)常會(huì)在知識(shí)星球內(nèi)分享內(nèi)容。所以群主「亦仁」，則會(huì)經(jīng)常將群成員在星球內(nèi)分享的優(yōu)秀內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到微信群中。

這樣，一是提供更多的優(yōu)秀內(nèi)容到群中，引起話題。

第二是給被轉(zhuǎn)發(fā)的群成員一種尊重感，大家都在討論和夸獎(jiǎng)，讓其對(duì)社群的認(rèn)同感和溫暖感受更深。

這里跳出一下，映射到讀者你自己的社群，如果你的群沒有知識(shí)星球怎么辦?

要知道，群成員沒有在知識(shí)星球的輸出，那總該有自己的公眾號(hào)吧，沒有公眾號(hào)、視頻號(hào)，總該有朋友圈吧?

作為社群運(yùn)營者，也應(yīng)該添加盡可能多群成員的微信。

如果平時(shí)自己在刷朋友圈的時(shí)候，有看到其優(yōu)秀的朋友圈內(nèi)容或者是 TA 的公眾號(hào)文章，那你可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)到群并搭配用心的點(diǎn)評(píng)，未嘗不可。

4. 線上聊千遍，不如線下見一面

除了社群中的聊天，群組織者還會(huì)組建大量的線下活動(dòng)，鼓勵(lì)同在一個(gè)城市的群成員線下面基，并且還會(huì)固定周期，舉辦全體成員的線下聚會(huì)見面。

線上聊千遍，不如線下見一面。通過線下聚會(huì)的方式，第一是用戶付出了成本，且線下是一個(gè)更具印象和記憶性的事件。最終，能夠大大的加深能夠加深群成員對(duì)社群品牌的印象。

第二是中國人總有線下見面的交情之說，不光是對(duì)社群官方還是對(duì)其他的社群成員，都是產(chǎn)生更深鏈接的一個(gè)良機(jī)。

這也像我上面聊自己的社群時(shí)說的：鼓勵(lì)社群成員互相都成為朋友，而要做到這一點(diǎn)的話，還有什么比線下聚會(huì)破冰更快的嗎?

OK，以上就是我對(duì)龍珠群的一個(gè)簡單拆解。

事實(shí)上，比起龍珠群這個(gè)微信社群，生財(cái)有術(shù)這個(gè)基于知識(shí)星球的社群才更值得拆解。

但這次的主題是微信社群，所以本次就暫不拆解。

04 第四個(gè)群：流量項(xiàng)目交流群

關(guān)于這個(gè)群，我非常的佩服，因?yàn)樽詮奈胰ツ?9 月份加入，其活躍度至今一直是很高的。

當(dāng)然，其肯定也具備我上面說的那些優(yōu)秀社群的共同點(diǎn)，所以共同點(diǎn)就不贅述，下面就說一點(diǎn)，我認(rèn)為其能夠保持這么長時(shí)間活躍的核心秘籍。到底是什么呢?

是：設(shè)計(jì)一個(gè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)一個(gè)群體，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的過程。

注意!是過程不是結(jié)果!

當(dāng)然，換成人話，我也更愿意把叫成：社群團(tuán)建!

比如說這個(gè)群，這是一個(gè)依靠流量做各種網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)項(xiàng)目的交流社群，所以，基于這個(gè)定位，那群成員的興趣所在是：基于流量的網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)項(xiàng)目。

同時(shí)，因?yàn)槿簞?chuàng)建者本身就是這方面的大拿，所以，他經(jīng)常會(huì)分享一些此類項(xiàng)目到社群中，并帶領(lǐng)群成員共同做這個(gè)項(xiàng)目。

在這個(gè)過程中，既是大家在共同朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)，這也是一個(gè)共創(chuàng)的過程，群策群力能夠互相分享經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)項(xiàng)目做成的概率也會(huì)增加。

同時(shí)，如果最終做成得到正反饋，不，哪怕就是最終做不成，大家在跟著做的過程中，也會(huì)得到很多的小的階段性的正反饋。

這種感覺，那就是一場(chǎng)大型團(tuán)建，對(duì)社群成員的凝聚力，那是完全不一樣的。畢竟群里都是一起打過仗的兄弟，那這感情，這種歸屬感，不可同日而語。

所以，我認(rèn)為這是一個(gè)群的非常非常應(yīng)該去做的點(diǎn)：帶領(lǐng)用戶去達(dá)成目標(biāo)以及完成流程閉環(huán)。

這也是我自己目前沒做的點(diǎn)，反思中。

有人看到這里會(huì)說：我們的群又不是這類群，我們也能夠做?

為什么不可以。大家再次看下我團(tuán)建的定位：設(shè)計(jì)一個(gè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)一個(gè)群體，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的過程。

所以，針對(duì)你的群定位，你要思考：你可以設(shè)計(jì)一個(gè)什么樣的目標(biāo)，并且應(yīng)該設(shè)計(jì)什么樣的流程帶領(lǐng)群成員最終達(dá)成或靠近這個(gè)目標(biāo)。

比如說，你是一個(gè)新媒體交流群。那你可以不可以以獲得頭條的青云獎(jiǎng)作為一個(gè)目標(biāo)，帶領(lǐng)大家拆解往屆得獎(jiǎng)的作品，并且群里互相分享經(jīng)驗(yàn)，互相打磨，最終去沖擊獎(jiǎng)項(xiàng)?

諸如此類，只要你是一個(gè)有主題的社群，那都可以思考下這個(gè)點(diǎn)：你的社群團(tuán)建應(yīng)該怎么做?

最后，再給大家說一類很有意思的社群，是的，不是一個(gè)群，而是一類。

這種類型的群，完美的從基因?qū)用娣衔疑厦嬲f的社群團(tuán)建，所以，我們可以看到此類社群的活躍度也非常的高。

而且過分的是，這類群還不需要群管理者付出太多的精力。(當(dāng)然要想做的非常出色，還是需要大量的投入和運(yùn)營成本的，這里的意思是在同等運(yùn)營條件下，這類社群更具先天優(yōu)勢(shì)。

什么?還有這種群?

哪種群呢?

05 第五個(gè)群：線報(bào)類型群

這類群是我目前看到的最具有基因友好型的社群，是那種天生贏在起跑線上的社群，為什么這么說?

大家還記得社群的核心競(jìng)爭力之一是什么嗎?

是：產(chǎn)生內(nèi)容的能力，持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容的能力，持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力!

但對(duì)于線報(bào)群來說，只要渠道搭建好，這類信息就會(huì)源源不斷，我只要得知到這類信息差，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)就行了。

所以，其產(chǎn)生對(duì)群成員來說“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的成本很低，不需要群組織者自己絞盡腦汁的寫或者是提前一周就和一些大咖約稿約分享。

這是其在內(nèi)容層面的基因優(yōu)勢(shì)。

第二，由于是線報(bào)。

所以，社群組織者每發(fā)布一個(gè)群消息，社群成員就能夠馬上把這條消息利用起來，去對(duì)應(yīng)平臺(tái)進(jìn)行操作，執(zhí)行路徑?jīng)]任何難度，而且是立馬賺到了，反饋周期簡直不要太短。

這就是一個(gè)天然的社群團(tuán)隊(duì)(小航海)啊，大家發(fā)現(xiàn)沒有。

可以想象，一個(gè)每天無時(shí)無刻都在團(tuán)建的社群是有多嗨皮，這也就不難理解，為什么此類社群中，用戶對(duì)群主的信任感是那么強(qiáng)了，而且活躍度超高。

說完上面的五個(gè)(類)社群，最后再說一個(gè)我前陣子加入了一個(gè)非常有意思的社群。

因?yàn)檫@個(gè)群是新群，且群主也是業(yè)內(nèi)老司機(jī)了，所以其本人也借鑒了很多優(yōu)秀社群的方法論，并且將其真正的實(shí)操應(yīng)用到了這個(gè)群中。

所以，這個(gè)群我就沒有總結(jié)出什么方法論，因?yàn)楦嗟姆椒ㄕ撋厦嬉呀?jīng)講完了，而講這個(gè)群的目的，更多的則是展現(xiàn)一些社群運(yùn)營方法的具體應(yīng)用以及應(yīng)用的細(xì)節(jié)，尤其是一些細(xì)節(jié)上，該社群組織者還做了一些微創(chuàng)新。

下面，我就以這個(gè)群的開群儀式為著力點(diǎn)，給大家再拆解此群的開群儀式帶給我們的那些啟發(fā)。

06 最后一個(gè)群：某私域主題交流群1. 開營儀式

開營儀式是每個(gè)社群必備的動(dòng)作，沒有開營儀式的社群那就像是一個(gè)沒有開場(chǎng)的宴席，從而降低了所有用戶的參與感。

而我觀察的這個(gè)社群是如何打造自己的開營儀式呢?一共有以下這 8 點(diǎn)：

【活動(dòng)預(yù)告】

在活動(dòng)開始當(dāng)天前 7 個(gè)小時(shí)、前 30 分鐘進(jìn)行 2 次預(yù)告。

不僅如此，預(yù)告的內(nèi)容中，還反復(fù)預(yù)告到點(diǎn)會(huì)有大額紅包可領(lǐng)取，以及整個(gè)儀式最終結(jié)束還有一個(gè)彩蛋。

通過這一頭一尾的設(shè)計(jì)，其成功“吊”住群成員胃口，吸引大家參與的興趣，極大的促進(jìn)了整個(gè)儀式的完成率。

【視頻介紹】

在群主自我介紹的階段，其不是用傳統(tǒng)的文字，也不是用傳統(tǒng)表達(dá)溫度的語音，而是更進(jìn)一步，以短視頻的形式來打招呼，通過直面的看到群主本人，從而讓用戶與社群更有親近感。

【圖文介紹】

不僅有視頻自我介紹，其還通過文字的個(gè)人介紹+個(gè)人成績總結(jié)(大量的數(shù)字)+ 個(gè)人介紹海報(bào)，快速的讓群成員多面的了解群主，并快速樹立權(quán)威。

【詳細(xì)權(quán)益】

對(duì)于社群能提供的權(quán)益，群主通過對(duì)每一條權(quán)益進(jìn)行解讀，說明其『持續(xù)時(shí)間+ 更新時(shí)間 + 主要內(nèi)容+詳細(xì)權(quán)益」，讓群成員最直接的感知到加入社群所能獲得的價(jià)值。

【社群使命&價(jià)值觀】

很少有社群在建群的時(shí)候，還單獨(dú)開辟一個(gè)版塊來講述自己的社群使命、價(jià)值觀，但這個(gè)群就這么做了，這樣也可以讓用戶對(duì)社群的交付更具有信心，也凸顯了社群的價(jià)值。

【社群分層】

這一點(diǎn)下面會(huì)單獨(dú)提及。

該社群通過提前將人群劃分，將社群報(bào)名者中的 kol 單獨(dú)拉到高級(jí)群，將這個(gè)高級(jí)群作為鉤子，刺激普通群用戶進(jìn)行相關(guān)動(dòng)作，目的是獲得積分，有機(jī)會(huì)進(jìn)入和 kol 一起的高級(jí)群(有點(diǎn)龍珠群的味道)。

【社群規(guī)則】

明確社群中能做哪些事情、不能做什么事，講丑話將在前頭，并規(guī)避之后不必要的麻煩。

【資源鏈接】

所謂資源鏈接，其實(shí)是由官方收集大家的自我介紹并進(jìn)行分發(fā)(和我自己的群的玩法很像)。

這一點(diǎn)第一是創(chuàng)造社群價(jià)值，讓參與者感覺賺了人脈;第二是讓大家之前快速認(rèn)識(shí)，進(jìn)行破冰，有利于群內(nèi)內(nèi)容的生產(chǎn)。

不僅如此，其針對(duì)自我介紹活動(dòng)的參與，還做了些微創(chuàng)新，讓資源鏈接的活動(dòng)更大發(fā)揮價(jià)值，具體什么樣的創(chuàng)新，下面會(huì)給大家分享。

OK，以上就是其開群儀式的 8 點(diǎn)，值得每一個(gè)社群開營時(shí)進(jìn)行借鑒。

2. 儀式感

這個(gè)儀式感，我單獨(dú)拎出來分析。

因?yàn)閮x式感是社群文化的一種有力表現(xiàn)，也只有打造出儀式感才能在千篇一律的社群中凸顯出自己社群的價(jià)值，凝聚起社群群員的情感。

那這個(gè)社群，是通過哪些點(diǎn)營造了自己的儀式感呢?

【宣傳播報(bào)】每一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，群主都會(huì)發(fā)紅包，甚至提前告訴發(fā)布時(shí)間和紅包額度和個(gè)數(shù)，引導(dǎo)用戶強(qiáng)參與，把控社群的每一個(gè)環(huán)節(jié)?！臼盏秸?qǐng)回復(fù)】分享過程中，讓用戶關(guān)注公眾號(hào)、讓用戶了解某個(gè)理念、刺激用戶某個(gè)需求，引導(dǎo)用戶進(jìn)行以上這些動(dòng)作時(shí)，都會(huì)設(shè)計(jì)回復(fù)語，讓群員在社群內(nèi)刷屏回復(fù)，從而調(diào)動(dòng)群內(nèi)其它成員的積極性參與互動(dòng)?！鹃_營相冊(cè)】，指的是這個(gè)群的一個(gè)獨(dú)特的運(yùn)營動(dòng)作，具體是：群主錄制視頻，在活動(dòng)墻前，拿著寫著群員微信昵稱的簽名板，進(jìn)行合影，并制作成了視頻。

這一點(diǎn)雖然是簡單的繁瑣，但卻讓群員看到群主的用心之處，也和用戶拉近了距離。

不僅如此，其還將每一份和群成員的合影做成了圖片，合集在百度網(wǎng)盤中。

引導(dǎo)群成員可以去百度網(wǎng)盤中尋找自己與群主的合影，并且群中配合大額紅包激勵(lì)大家進(jìn)行朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這張合影。

這么一個(gè)運(yùn)營動(dòng)作也為巧妙，一箭雙雕，在讓你感受其用心的同時(shí)，群主還不知不覺為群成員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈裂變提供了內(nèi)容素材。

(針對(duì)這點(diǎn)，說實(shí)話我很佩服，因?yàn)楹芫?，但如果換成是我的話，我不會(huì)特別強(qiáng)調(diào)甚至強(qiáng)引導(dǎo)大家給我發(fā)朋友圈拉新。

因?yàn)榫秃蜕厦嫖以诮榻B自己的群的時(shí)候所說的送禮物那點(diǎn)一樣，要么我不送，要送就送無要求，要送就送超預(yù)期，而不是強(qiáng)調(diào)：我送你禮物，你應(yīng)該收到后發(fā)朋友圈給我拉下新。真誠應(yīng)和套路割裂開，不然真誠就不再是真誠)。

3. 刀刃上的紅包

很多社群發(fā)現(xiàn)群里不活躍了，就會(huì)發(fā)個(gè)紅包讓用戶在進(jìn)群內(nèi)搶紅包，造成短時(shí)間的社群活躍虛榮，但紅包領(lǐng)完感謝發(fā)完，社群的活躍度又會(huì)回到過往。

而我觀察的這個(gè)社群，每個(gè)活動(dòng)除了讓社群活躍以外，都額外添加了另一個(gè)任務(wù)目標(biāo)，來達(dá)到每個(gè)紅包用在刀刃上的效果，不讓每一分紅包錢白花。

發(fā)紅包，慶祝開營成功;發(fā)紅包，引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)，增加公眾號(hào)關(guān)注數(shù);發(fā)紅包，引導(dǎo)群成員進(jìn)入單獨(dú)的推廣這個(gè)社群的社群;發(fā)紅包，引導(dǎo)群成員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，擴(kuò)大社群影響力;發(fā)紅包，敦促群接龍，達(dá)成 100 人轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，會(huì)獲得超大額紅包，推進(jìn)環(huán)節(jié)效果達(dá)成;

基本做到了將每一個(gè)運(yùn)營動(dòng)作和紅包綁定，既是不讓每一分紅包白花，也是讓每一個(gè)擁有一個(gè)爆發(fā)的啟動(dòng)量，有利的推進(jìn)了群成員真正做這個(gè)動(dòng)作的概率。

不僅是每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，都通過紅包刺激，某個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)作未達(dá)預(yù)期，群主更是會(huì)發(fā)布“達(dá)到什么效果發(fā)多少紅包”來再次刺激用戶行為。

紅包這個(gè)利益點(diǎn)成為了社群運(yùn)營的一個(gè)有利抓手，玩出了花樣。

(同時(shí)，這一點(diǎn)我覺得有參考，也值得寫出來給大家參考，但我同樣也不會(huì)去做，我愿意發(fā)一些沒有群成員回報(bào)的紅包，我也不愿意將每一個(gè)紅包都和群成員必須要完成一個(gè)動(dòng)作所綁定)

4. 接龍促活動(dòng)

社群內(nèi)引導(dǎo)用戶刷屏，帶氣氛的節(jié)奏想必大家都有見過，但配合接龍這個(gè)功能進(jìn)行刷屏，這個(gè)使用的社群可能就比較少了。

接龍可以讓每一次刷屏，讓用戶之間進(jìn)行相互觸達(dá)。以前是混個(gè)臉熟，而接龍能比單純的刷屏更快速的混個(gè)”昵稱頭像”熟。

而我觀察的這個(gè)社群，都在以下這個(gè)兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行接龍刷屏：

社群使命接龍。朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)接龍。

尤其是朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)(指的是轉(zhuǎn)發(fā)上面提到的那張你和群主的開營相冊(cè))，這個(gè)行為動(dòng)作需要大量的信任基礎(chǔ)和利益基礎(chǔ)才能成行，所以使用接龍+紅包+個(gè)人號(hào)催促的方式，來進(jìn)行社群內(nèi)最大可能的刺激。

一方面是發(fā)紅包，群成員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，滿 50 人會(huì)發(fā)一個(gè) xx 元的紅包，滿 100 人會(huì)發(fā)一個(gè)更大的紅包，所以這是激勵(lì)群內(nèi)成員一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，沖刺 100 人轉(zhuǎn)發(fā)的人數(shù)。

然后，怎么樣把這種熱火朝天的轉(zhuǎn)發(fā)給傳遞到社群中呢?答案是：用接龍。一個(gè)接一個(gè)，大家明確的看到有多少人發(fā)了。(找個(gè)截圖，讓大家看下接龍是啥)

同時(shí)再搭配個(gè)人號(hào)不斷在群中引導(dǎo)，搭配氣氛組引導(dǎo)，將社群內(nèi)刺激轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的氣氛給最大化了。

OK，說完這點(diǎn)，下一點(diǎn)：

5. 實(shí)例+圖片

往常的社群開營都是大量的文字進(jìn)行宣講，偶爾再配合圖片進(jìn)行解說。但有沒有想過：針對(duì)每一段需要解釋的文字，都配上一張?jiān)敿?xì)的圖片介紹，更甚至，直接給了一個(gè)圖片案例給你，讓你特別清晰的明白這個(gè)意思?

我觀察的這個(gè)社群就做到了，看看都有哪些。

會(huì)員權(quán)益圖;課程介紹圖;公司內(nèi)訓(xùn)圖;課程截圖;市場(chǎng)情報(bào)截圖;使命愿景圖;高端社群圖;開營相冊(cè)圖;……. 等等

這個(gè)社群，基本上每一個(gè)動(dòng)作，該配圖的，都配上層次結(jié)構(gòu)清晰的配圖，讓用戶通過圖片更快速的了解這一環(huán)節(jié)的活動(dòng)最終達(dá)成什么樣的效果，反向促進(jìn)了用戶參與的意愿和熱情。

6. 有創(chuàng)新的資源對(duì)接

圈友們，你有沒有參加過一些社群的資源對(duì)接活動(dòng)，形式是如何?是填寫一個(gè)資料放到官方小程序上，還是填寫一張名片放到群里，又或者再順帶加上一個(gè)紅包。

這個(gè)社群在這些基礎(chǔ)上做了加法，有一些創(chuàng)新，具體是怎么樣的呢?

給文字模板，這一點(diǎn)，常規(guī)操作。鼓勵(lì)放置個(gè)人二維碼，其他用戶長按立即就能添加。但劣處是容易傳播出去，一些高質(zhì)量用戶會(huì)方案。鼓勵(lì)成員提供個(gè)人照片，讓社群的成員之間有比單純頭像昵稱有直觀的熟悉，有利于破冰。鼓勵(lì)成員放置自己的視頻號(hào)視頻或者公眾號(hào)文章。這是通過作品來為個(gè)人背書，給該成員的形象提供更豐滿的素材。每個(gè)工作日介紹 5 位。通過限量來最大化發(fā)揮每位用戶介紹的價(jià)值，且防止信息過曝。設(shè)立用戶自我介紹門檻，要參與就要發(fā)紅包，讓用戶更加珍惜宣傳的機(jī)會(huì)。

就是這一套文字模板+二維碼+個(gè)人招聘+視頻號(hào)視頻/公眾號(hào)文章+限量+紅包的資源對(duì)接模式，充足的儀式感和精心的設(shè)計(jì)。

讓每位用戶都更加重視自己的這次介紹，也能夠讓其他人最充分的了解該成員信息，最大化的發(fā)揮資源對(duì)接的效果。

7. 社群分層，另建社群

除了常規(guī)的活動(dòng)介紹，這個(gè)社群還建立了另外兩個(gè)社群，對(duì)現(xiàn)有的社群進(jìn)行了分層。

1. 將 kol 單獨(dú)拎出，組建高端社群，類似于私董會(huì)。

社群組織者還在諸多社群中，單獨(dú)設(shè)立一個(gè)高級(jí)群，這個(gè)高級(jí)群中都是業(yè)內(nèi)有名的大咖。

同時(shí)設(shè)立機(jī)制，普通群中的大家要積極輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以獲得類似積分，然后依靠積分，可以兌換進(jìn)入高級(jí)群的機(jī)會(huì)，這是刺激用戶在社群分享內(nèi)容的一種機(jī)制，用的是大家想和大佬在同一舞臺(tái)的心理和訴求。

2. 不僅有高級(jí)群，還有宣發(fā)快閃群，在群中提供素材發(fā)動(dòng)用戶分銷，并將社群的拉新費(fèi)用返還給群成員。

發(fā)動(dòng)群成員裂變，既是給群成員一個(gè)用戶賺錢的渠道，同時(shí)也為社群本身提供一個(gè)拉新，幫助社群的持續(xù)增長。

這兩個(gè)額外社群，讓基礎(chǔ)社群達(dá)成上可攻下可守的節(jié)奏，針對(duì)不同用戶最大化開發(fā)其除了群成員除社群本身定位價(jià)值以外的價(jià)值。

當(dāng)然，這個(gè)社群的開營還有一些常規(guī)操作，我就沒有再提了，因?yàn)楹蜕厦嫫渌麕讉€(gè)群的重復(fù)了，所以就單獨(dú)講一下它的開群儀式。

OK，以上講了 6 個(gè)群，前五個(gè)群各有側(cè)重，總結(jié)出了一些社群的方法論，最后一個(gè)群則用開群儀式這個(gè)具體案例講解一下一些方法的具體應(yīng)用細(xì)節(jié)。

07 最后

結(jié)尾，我則給大家總結(jié)一下，上面聊完了這么多社群，我總結(jié)出來的 19 點(diǎn)方法論，不一定對(duì)，希望對(duì)大家有所借鑒：

1.圍繞著核心點(diǎn)，為群成員創(chuàng)造更多價(jià)值。

2.做有溫度的社群，提高社群成員的認(rèn)同感。

3.圍繞著內(nèi)容打。提高單位時(shí)間內(nèi)容的產(chǎn)出數(shù)量，提高單位內(nèi)容的消費(fèi)頻次(這一點(diǎn)最為重要)。

4.刻意篩選出高質(zhì)量用戶。因?yàn)楦哔|(zhì)量用戶代表高質(zhì)量內(nèi)容和高質(zhì)量人脈。

5.建設(shè)完善的獎(jiǎng)、懲機(jī)制，保障健康的社群生態(tài)。

6.不要吝嗇發(fā)紅包，該出手時(shí)要出手。

7.再小的正向行為，也值得被激勵(lì)。

8.積極利他，群里成員有問題，有合理需求，及時(shí)處理應(yīng)對(duì)。

9.給群成員送福利，也是送驚喜和超預(yù)期。

10.社群前期，需要運(yùn)營者或群主，抓住機(jī)會(huì)并大量的和社群成員一對(duì)一聊天。

11.根據(jù)社群定位，設(shè)置固定日期的高價(jià)值內(nèi)容的分享。

12.每日/周將社群中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容整理，促進(jìn)內(nèi)容的沉淀、流通和二次消費(fèi)。

13.舉辦人脈對(duì)接會(huì)，幫助大家鏈接人脈，互相認(rèn)識(shí)。

14.充分考慮細(xì)節(jié)，不斷迭代，優(yōu)化社群執(zhí)行 sop。

15.富有儀式感的進(jìn)群儀式。

16.帶有群文化的表情包。

17.群運(yùn)營者需要經(jīng)常將群成員的優(yōu)秀面轉(zhuǎn)發(fā)到群里面 。

18.線上聊千遍，不如線下見一面 。

19.不定期舉辦社團(tuán)團(tuán)建：小航海，也就是：設(shè)計(jì)一個(gè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)一個(gè)群體，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的過程。