為何私域流量很重要?能夠減少銷售成本費，迅速地得到用戶的意見反饋。為何那么說?我想先問一下，你不想讓用戶發(fā)表意見反饋嗎?假如你要，那么就繼續(xù)往下看。

之前，大家就是用自己的產(chǎn)品聯(lián)接用戶，有純粹的交易關(guān)聯(lián)，大家和用戶的關(guān)聯(lián)就是我賣貨，你在我這里購物，買賣完畢。

但是，如果有自己的私人域流量，我們可以利用這種社交關(guān)系，做一些調(diào)查，進一步了解我們的顧客想要什么，知道他們的真正需求嗎?通過他們的反饋，可以重復(fù)我們的產(chǎn)品/服務(wù)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)越來越好。

1.解決流量如何維持的問題

如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)項目有較大的流量的話，要是沒有能力，不清楚怎樣的方法和載體，或是由于別的原因沒法保持流量的話，就會消耗這么多流量，消耗這么多成本費、時間、精力。私域流量是特意應(yīng)對這個問題的。能夠提升客戶的終生使用價值(LTV)。

2.什么是用戶的終身價值

比較官方的解釋是，消費者未來可能給企業(yè)帶來的收益總和。說人話，用戶可以在這里買更多的東西，也就是說可以提高再購買。你為什么說再購買很重要?你知道影響我們生意的三個要素是什么嗎?客戶單價、客戶數(shù)量和購買次數(shù)。

例如，提高用戶數(shù)不難嗎?還是有點難。結(jié)果，現(xiàn)在獲得客戶的成本越來越搞，獲得流量的難度也越來越大。

例如，把客戶的單價加倍，這不難嗎?客戶單價基本固定，難以改變，產(chǎn)品和服務(wù)加倍后，一定會影響用戶客戶數(shù)。

但是，如果想讓顧客再買一次的話，這個很難。與以前的兩種方法相比，再購買這種方法最困難。只要讓顧客再買一次，你的業(yè)績就會加倍，假設(shè)顧客再買兩次，你的業(yè)績不就更高了嗎?

3.通過私域流量帶來口碑

根據(jù)不斷觸碰用戶，還可以間接地影響用戶對產(chǎn)品的點評。假如你的產(chǎn)品讓這種用戶覺得特別好，用戶早已都是你的產(chǎn)品粉絲，對你的產(chǎn)品的認可度很高，他們就可能會自動介紹并資源宣傳。

這個成本實際上在我們的市場營銷中是沒有的。換句話說，介紹的成本幾乎為零，但其收益實際上很大。

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