隨著私域流量這個概念的出現(xiàn),經(jīng)營私域流量這種和公域流量有很大區(qū)別,并且能有效降低商家們的營銷成本的方式就得到了許多商家的喜愛,很多商家都在做私域流量,那么這些商家該怎么去做呢?
1.私域流量的關鍵:客戶的裂變
你將潛在用戶變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槭炜?,升級顧?消費更貴的產(chǎn)品),系統(tǒng)顧客(信賴知名品牌下的各種各樣產(chǎn)品,比如米粉,從最初購買手機到購買小米系列產(chǎn)品)。假如你的產(chǎn)品讓消費者滿意,再加上“你對消費者足夠好”,消費者就會向他人強烈推薦你的產(chǎn)品。這是客戶裂變。這是傳統(tǒng)營銷渠道的“客戶關系管理方法”,也是私域流量的關鍵。
2.沒有信任,就沒有生意
買是市場,賣是營銷。生意就是生意。商業(yè)的本質(zhì)是交換。在商業(yè)中賺錢的關鍵是信任。沒有信任,就沒有生意。這就是猶太人的信仰。
世界上最好做的生意,實際上是基于半生不熟關系的生意。比如你家附近的小飯店。說熟,你不至于在哪里可以白吃白喝。說不熟,每次你在哪里宴請朋友時,老板回來遞煙敬酒,還主動送你菜。這就是美妙的生意關系。所謂私域買賣,不就是要達成這樣的效果么?
3.營銷的本質(zhì)不會變
新營銷和舊營銷全是營銷。營銷的實質(zhì)始終不變。生意便是生意。以互聯(lián)網(wǎng)技術為基本的新式營銷,只能擴張每一個消費者的社會發(fā)展半經(jīng)。它擺脫了與人相處在室內(nèi)空間、時間和總數(shù)上的局限。
從戰(zhàn)術上看,“私域流量”是很多客戶的一種運營和提高方式,由外界回收向內(nèi)部營銷轉變。
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