人人都在說私域流量，可是私域流量到底要怎么做呢?對于我們實體門店的經(jīng)營者，具體要如何運用私域流量運營呢?下面給大家說一個烘焙小店的案例，希望給大家一些借鑒。

一、微信號+公眾號+社群+小程序構建流量池

微信號+公眾號+社群+小程序，店主管它叫四位一體流量池，就是通過這個四位一體流量池，完成了拉新、留存、促活、轉化這一閉環(huán)。下面分別介紹：

1、微信號

由門店自行申請的個人微信號，用來沉淀用戶以及隨時和顧客進行溝通。

微信號申請之后，就將門店之前的微信客人通過名片推送、朋友圈或者面對面等方式進行導流，同時更換不同的店員登錄微信，匹配手機里的通訊錄，把可能成為我們潛在客戶的人加進來。

2、公眾號

公眾號菜單放置了我們的創(chuàng)業(yè)故事、網(wǎng)絡店鋪入口等信息，公眾號最主要的作用，也是沉淀用戶，通過發(fā)布圖文來觸達用戶，也是用戶下單的入口。

3、社群

建立了一個客戶群，把微信通訊錄的潛在客戶拉進來，群的目的是促活和轉化，具體的做法下文會詳細講解。

4、小程序店

建立門店小程序，作為線上轉化的重要端口，小程序的產(chǎn)品信息、訂單信息、會員信息、產(chǎn)品庫存和門店可以完全打通，非常給力。

二、如何拉新?

這里說幾種方式：老客戶傳播、產(chǎn)品傳播、店鋪傳播、活動傳播與合作傳播，或者這五個方面混合使用。

比如老客戶傳播，門店已經(jīng)有了一小撮老用戶，對門店極度認可，門店就請他們來造勢，比如在群里說，為了擴大店鋪宣傳，請她們找身邊最好的閨蜜，來品嘗門店的蛋糕，當天買1 贈1，但贈送的那個，必須是她的閨蜜獲得，讓閨蜜加微信，由門店來贈送。

當她們的閨蜜加進來，就要求她們花一元錢在門店小程序下一個單。這步很重要，讓她體驗一次完整的下單過程，也是在攢用戶信息，也是在攢一個銷量。

老客戶傳播還有很多方法，就是利用老帶新的方式，大家都有實惠，我們也獲得一次曝光。老客戶的好朋友，和老客戶的品味調性都是很接近的，這樣拉來的流量非常有效。

三、如何留存和促活?

留存和促活是用公眾號和社群，公眾號的目的是發(fā)文和下單，群的目的是匯集客戶沉淀客戶。通過設計了一系列活動，將公眾號和社群盤活，比如：

比如：

1、食全食美活動

每天的10 點10 分，叫食全食美，就是在這個時間點，在群內發(fā)一個1 元錢的紅包，搶到手氣最佳或者第幾名，由門店贈送一款商品，必須到店自提。

簡單的事情重復做，就會給用戶心里烙下印記，很多用戶每天定鬧鐘搶紅包。

為了不讓她們感覺，這是在占便宜，在發(fā)紅包前進行預熱，會說：每天一個小驚喜，開心一整天。用這樣的話消除掉她們，怕被認為占便宜的心理，肆無忌憚的搶。

食全食美的前后，9 點半到10 點半，是社群的黃金銷售期，當天有什么新品，有什么尾單，都會在這個時間在群里喊，這個時間段的下單量，是全天的40%以上。

顧客搶完也要負擔1 元錢去拍一個訂單，還是那句話，讓她們去體驗消費流程，順帶就拼單買了一些其他東西，直接付郵費或者滿100 包郵，就不用來店里取了，就算沒有再加單，我們也要刷一個銷量。

2、每天雙十一

每天11 點11 分，在朋友圈做秒殺活動，比如11 點11 分，第幾個點贊的獲得半價購買，當時設置這個活動的目的，其實是為了不讓用戶屏蔽我們的朋友圈。

3、媽咪愛我日

每個月的25 日，叫媽咪愛我日，也就是門店每月一次的會員日，用戶早早晨看到公眾號圖文消息后，在公眾號里留言，第25 名、125 名、225 名，凡是結尾有25 的，就獲得當天一個免單禮品。

設置這個的目的，是為了公眾號激活用戶，防止用戶取消關注。剛開始客戶少的時候，門店是手動查排名，后來人多了查不過來，就做了一個小功能，通過會話消息，來提示用戶是第幾名。

沒有中獎的也沒關系，門店會送一個當天使用的優(yōu)惠券，直接點擊鏈接就能馬上去小程序店鋪使用。

四、小結

從微信號、社群、公眾號、微店四位一體的經(jīng)營模式，多渠道拉新、公眾號社群留存促活、VIP 群轉化和復購，打通線下店，通過人格加持、社群增魅、價值主張的用戶經(jīng)營策略。